Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ισχύει από Ιούλιο 2021
Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την Ιστοσελίδα του Round Travel, που εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης, οδός Ζωγράφου 12, Τ.Κ 71201
Σας παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων προτού περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας.
Εισαγωγή
Στο Round Travel κατανοούμε απόλυτα την ανάγκη να νιώθετε ασφαλείς κάθε φορά που πραγματοποιείτε αγορές από το Internet. Λαμβάνουμε λοιπόν αυτή την ανάγκη πολύ σοβαρά υπόψη και την θέτουμε στην κορυφή των προτεραιοτήτων μας, ώστε να εξασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών πληροφοριών που παρέχετε σε εμάς και τελικά να δικαιολογήσουμε την εμπιστοσύνη σας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ΠΔ) είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε φυσικά πρόσωπα των οποίων η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί.
Παρακαλούμε διαβάστε το ακόλουθο κείμενο προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με την πολιτική της εταιρίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τα δικαιώματά σας με βάση τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ή Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων των φυσικών προσώπων ή «Γ.Κ.Π.Δ.» ή «Κανονισμός»).
Με τη χρήση του διαδικτυακού μας τόπου σημαίνει ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε µε τους όρους της ιστοσελίδας μας, θα προτείναμε να απευθυνθείτε απευθείας στα γραφεία του Round Travel όπως αυτά αναφέρονται σχετικά, για οιαδήποτε εξυπηρέτησή σας.
Πεδίο εφαρμογής
Η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εφαρμόζεται προς όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας στο ευρύ κοινό. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από τη Round Travel (π.χ. πληροφορίες που ορίζουν συγκεκριμένο πρόσωπο όπως πλήρες ονοματεπώνυμο ή ηλεκτρονική διεύθυνση).
Cookies και άλλες τεχνικές πληροφορίες.
Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο του Round Travel αποστέλλουμε στον υπολογιστή σας ένα ”cookie”. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στο λογισμικό περιήγησης (browser) και αποθηκεύουν στοιχεία για την χρήση της ιστοσελίδας στο σκληρό σας δίσκο. Αυτό μας επιτρέπει να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή σας την επόμενη φορά που θα κάνετε χρήση του διαδικτυακού μας τόπου ή θα προχωρήσετε σε κράτηση. Σημειώστε ότι όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στα cookies κρυπτογραφούνται για λόγους ασφάλειας. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε να μην λαμβάνετε αρχεία cookies με σχετική εφαρμογή στην ιστοσελίδα μας www.roundtrtavel.gr
Πολιτική συναλλαγών με παιδιά
Το Round Travel δεν προβαίνει σε συναλλαγές με παιδιά. Σε περίπτωση που γνωρίζουμε ότι ο χρήστης είναι μικρότερος από 18 χρονών, τότε η προσωπική πληροφορία που μας έστειλε θα χρησιμοποιηθεί προκειμένου να τον ενημερώσουμε ότι απαιτείται γονική συγκατάθεση για την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς
Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα του Round Travel, www.roundtravel.gr, ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα από την πλευρά σας. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να είναι προσωπικής φύσης. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το ιστορικό αναζήτησης, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP), την ανάλυση οθόνης, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε, το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις, τις ώρες πρόσβασης και το URL αναφοράς σας. Αν χρησιμοποιείτε κάποια φορητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να γίνει συλλογή από δεδομένα που να αναγνωρίζουν τη συσκευή, τις ρυθμίσεις και την τοποθεσία σας.
Το Round Travel διατηρεί το δικαίωμα να συγκεντρώνει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών [τύπος φυλλομετρητή (browser), είδος υπολογιστή, λειτουργικό σύστημα, παρόχους διαδικτύου κτλ] ή και να παρακολουθεί διευθύνσεις πρωτοκόλλου Internet (IP Address) χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες (cookies). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη χωρίς να είναι δυνατή η πρόσβαση σε έγγραφα ή αρχεία από τον υπολογιστή του χρήστη. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη κατά τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή και σελίδων της Ιστοσελίδας, καθώς και για στατιστικούς λόγους.
Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, θα συλλέξουμε υποχρεωτικά το όνομά σας και τη διεύθυνση email.
Αν επιλέξετε να κάνετε εγγραφή στο newsletter της Round Travel, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση email σας όπως επίσης και κατά την επικοινωνία σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και της φόρμας κράτησης.
Πώς γίνεται η συλλογή προσωπικών δεδομένων
Η συλλογή γίνεται απευθείας από εσάς. Αυτό γίνεται όταν μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας και κράτησης που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.
Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας
Προσωπικές πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί μας , όπως το όνομα , η διεύθυνση ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), αντιμετωπίζονται ως πληροφορίες αυτές με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Με την επιφύλαξη ειδικών προβλέψεων της Παρούσας Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κανένα προσωπικό δεδομένο δεν αποτελεί αντικείμενο ενοικίασης, πώλησης, δημόσιας ανάρτησης ή κοινοποίησης σε άλλες εταιρείες, οργανισμούς ή ιστοσελίδες.
Το Round Travel διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα (όνομα, τηλέφωνο, e-mail), με σκοπό να επικοινωνεί με τους επισκέπτες του διαδικτυακού του τόπου / λήπτες των υπηρεσιών του για την προώθηση των προϊόντων του, παρέχοντας παράλληλα σε αυτούς το δικαίωμα διαγραφής από τη λίστα παραληπτών ανάλογων μελλοντικών ενημερώσεων (newsletters) με δήλωσή τους στην ηλεκτρονική υπηρεσία ανάκλησης συγκατάθεσης της εταιρείας που αναφέρεται σε κάθε σχετική ηλεκτρονική επικοινωνία της μαζί σας.
Για την οργάνωση του ταξιδιού σας το «Round Travel» μπορεί να μοιραστεί τις πληροφορίες σας με προμηθευτές ή εξωτερικούς συνεργάτες του, όπως ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, ακτοπλοϊκές εταιρείες, πρακτορεία ενοικίασης αυτοκινήτων κλπ., οι οποίοι εκπληρώνουν διάφορα αιτήματά σας μέσω της ιστοσελίδας μας. Μοιραζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με αυτούς αν την χρειάζονται για την ολοκλήρωση της κράτησης ή προκειμένου να μπορούν να σας ειδοποιήσουν σε περίπτωση κάποιου προβλήματος. Προσπαθούμε να επιλέγουμε αξιόπιστους συνεργάτες με πολιτικές προστασίας απορρήτου παρόμοιες με τη δική μας και να θέτουμε συμβατικούς περιορισμούς για την επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι τρίτοι των οποίων προϊόντα αγοράζετε μέσω της ιστοσελίδας μας δε θα χρησιμοποιήσουν ή αποκαλύψουν τα δεδομένα αυτά χωρίς την άδειά σας. Ως εκ τούτου σας συνιστούμε να εξετάζετε τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων και των τρίτων αυτών.
Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε με τρίτους (όπως διαφημιζομένους ή επενδυτές) ανώνυμες πληροφορίες σχετικά τον όγκο της επισκεψιμότητας του διαδικτυακού μας τόπου ή τις προτιμήσεις των επισκεπτών/πελατών μας (πχ δημοφιλέστεροι προορισμοί διακοπών). Αυτές οι πληροφορίες δεν περιέχουν οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία και χρησιμοποιούνται για ερευνητικούς σκοπούς.
Αποθήκευση – προστασία των προσωπικών δεδομένων
Ο χώρος φιλοξενίας (data center) όπου αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα βρίσκονται στην Ελλάδα και σε Η/Υ στην έδρα της επιχείρησης.
Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων
Ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων καθορίζεται ως εξής:
- Στην περίπτωση συμπλήρωσης της φόρμα επικοινωνίας τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 2 μηνών.
- Στην περίπτωση εγγραφής στην υπηρεσία αποστολής newsletter τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται έως ότου μας δηλώσετε απεγγραφή από την υπηρεσία αποστολής newsletter, αποστέλλοντας σχετικό, e-mail στο mgr@roundtravel.gr οπότε και θα διαγραφούν άμεσα.
- Στην περίπτωση που προβείτε σε αγορά κάποιας υπηρεσίας μας (πχ Διαμονή σε ξενοδοχείο) μέσω της ιστοσελίδας, τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 10 ετών λόγω έννομης υποχρέωσης το Round Travel προς τις Δημόσιες Φορολογικές Αρχές.
Μετά το πέρας του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εκάστοτε νομική-φορολογική υποχρέωση, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται
Διακίνηση των πληροφοριών
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, ανάλογα με τον προορισμό του ταξιδίου σας και τις συνακόλουθες υποχρεώσεις μας για την υλοποίησή του, τα δεδομένα σας (δύνανται να) επεξεργάζονται και σε «τρίτες» χώρες εκτός Ελλάδας και εκτός Ε.Ε. ή ΕΟΧ (Νορβηγία, Λιχτενστάιν και Ισλανδία).
Το νομικό πλαίσιο των «τρίτων» αυτών χωρών μπορεί να είναι σε συμμόρφωση με τις διατάξεις και το επίπεδο ασφαλείας που επιτάσσει ο Κανονισμός, για τις οποίες έχει εκδώσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πιστοποιήσεις επάρκειας ασφάλειας σύμφωνα με το άρθρο 25 παρ. 6 της Οδηγίας 95/46/ΕΚ σε συνδυασμό με άρθρο 45 παρ. 9 του Κανονισμού (για χώρες όπως Ισραήλ, Ουρουγουάη, Αργεντινή, ΗΠΑ, Ανδόρα, Ελβετία, Νήσοι Φερόε, Νήσος του Μαν, Νέα Ζηλανδία, Τζέρσεϊ, Guernsey και Καναδάς).
Είναι δυνατόν όμως η επεξεργασία να γίνεται και σε χώρες που δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις (όπως πχ να μην υπάρχει εποπτική αρχή και/ή να μην προβλέπονται αρχές που να διέπουν την επεξεργασία των δεδομένων και/ή δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων). Σε αυτές τις περιπτώσεις θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την εθνική, κοινοτική ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία (όπως με Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – άρθρο 26 παρ. 4 της οδηγίας 95/46/ΕΚ και άρθρο 46 παρ. 2 του ΓΚΠΔ, ή όποια άλλα μέτρα), χωρίς ωστόσο να μπορούμε να εγγυηθούμε για την ασφάλεια της επεξεργασίας τους στις χώρες αυτές. Εάν δεν επιθυμείτε μία τέτοια διαβίβαση, δεν θα μπορεί να εκτελεστεί το ταξίδι της επιλογής σας.
Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να νιώθετε ασφάλεια πραγματοποιώντας συναλλαγές μέσω του Round Travel και δεσμευόμαστε για την προστασία των πληροφοριών που συλλέγουμε. Εφαρμόζουμε τις κατάλληλες διοικητικές, τεχνικές και φυσικές διαδικασίες ασφαλείας προκειμένου να προστατεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε σε εμάς. Παραδείγματος χάριν, μόνο οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη διαδικασία διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων σας μεταξύ του υπολογιστή σας και δικών μας και χρησιμοποιούμε firewalls και συστήματα ανίχνευσης εισβολέων για να αποτρέψουμε αναρμόδια πρόσωπα να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας.
Δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
Με βάση τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 ο χρήστης της ιστοσελίδας μας ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν και που το Round Travel συλλέγει ή με κάθε τρόπο επεξεργάζεται κατά τον Κανονισμό αυτόν, έχει δικαίωμα για πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα, διόρθωση ή διαγραφή αυτών, περιορισμό ή αντίταξη στην επεξεργασίας τους και δικαίωμα στη φορητότητα αυτών.
Έχετε το δικαίωμα τα αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και χωρίς οποιαδήποτε χρέωση. Ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό της ταυτότητάς σας πριν σας δώσουμε αυτά τα δεδομένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επιτρέψουμε την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα. Για παράδειγμα, αν τα προσωπικά σας δεδομένα σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα άλλων ατόμων ή εάν διατηρούνται για νομικούς λόγους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να αποκτήσετε τα δεδομένα αυτά.
Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε:
Τη διόρθωση – επικαιροποίηση των στοιχείων σας και το Round Travel θα προβεί στην άμεση διόρθωση τους.
Τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και το Round Travel θα προβεί στην άμεση διαγραφή τους. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις που οι ισχύουσες νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις απαιτούν την υποχρεωτική διατήρηση δεδομένων, ενδέχεται να απαγορεύεται η διαγραφή των δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας γίνει γνωστός ο λόγος για τον οποίο δεν μπορεί να γίνει διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και για πόσο χρονικό διάστημα.
Την παύση επεξεργασίας από το Round Travel των προσωπικών σας δεδομένων και θα προβούμε στην άμεση παύση επεξεργασίας αυτών. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να παύσουμε την επεξεργασία των ΠΔ σας.
Τον περιορισμό της επεξεργασίας από το Round Travel των προσωπικών σας δεδομένων και το Round Travel θα προβεί στον άμεσο περιορισμό της επεξεργασίας αυτών. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας γίνει γνωστός ο λόγος για τον οποίο δεν μπορούμε να περιορίσουμε την επεξεργασία των ΠΔ σας.
Τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλο φορέα/οργανισμό και το Round Travel θα προβεί στην άμεση διαβίβαση των δεδομένων αυτών. Ωστόσο σε ορισμένες περιπτώσεις λόγω τεκμηριωμένων υποχρεώσεων το Round Travel, ενδέχεται να μην μπορεί να γίνει δεκτό το αίτημα σας.
Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι έγινε διαρροή των προσωπικών σας δεδομένων από το Round Travel με αποτέλεσμα να υποστείτε υλική ή άυλη ζημία, έχετε το δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).
Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την άσκηση ή την κατανόηση των επιλογών απορρήτου, επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου στην ηλεκτρονική διεύθυνση tours@roundtravel.gr ή γράψτε μας στη διεύθυνση: Round Travel, Υπεύθυνος Επεξεργασίας ΔΠΧ, Ζωγράφου 12 Ηράκλειο Τ.Κ 71201 αναγράφοντας στον εξωτερικό φάκελο (ΑΦΟΡΑ ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ). Η ικανοποίηση του αιτήματος γίνεται εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του (εκτός αν υπάρχουν πρακτικές δυσκολίες οπότε θα ενημερωθείτε σχετικά), και εφόσον δεν συντρέχει αντίθετη νομική υποχρέωση της εταιρείας, λόγος δημοσίου συμφέροντος ή αντίθετο νόμιμο δικαίωμα της Round travel (όπως για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων, ως ορίζει η νομοθεσία).
Πέραν των ανωτέρω δικαιωμάτων έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) στη διεύθυνση:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3
Τ.Κ. 115 23 – Αθήνα
Τηλ. κέντρο: +30-210 6475600
Φαξ: +30-210 6475628
e-mail: complaints@dpa.gr
Ισχύς και μεταβολή πολιτικής μας για τα προσωπικά δεδομένα
Η Round Travel διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή αναθεωρήσει την παρούσα πολιτική για την προστασία των προσωπικών δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση με σκοπό την καλύτερη και ασφαλέστερη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, παρέχοντας πάντα την δυνατότητα να ασκήσετε οποιαδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματά σας.
Οι χρήστες παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές