Αποσκευές
Η χειραποσκευή, γενικά, (εφόσον ο ναύλος σας το επιτρέπει) έχει άθροισμα 3ων διαστάσεων (ύψος + πλάτος + ύψος) έως 114 εκ. και η μεγαλύτερη του διάσταση να μην είναι μεγαλύτερη των 55εκ. Αυτή η τροχήλατη βαλιτσούλα χωρά 8κ έως 10κ ρούχα.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Πολλές αεροπορικές εταιρίες έχουν δικά τους όρια, π.χ. η SKY EXPRESS επιτρέπει χειραποσκευή βάρους μόνον 6κ. Αλλες αεροπορικές εταιρίες χρεώνουν την χειραποσκευή. Γι αυτό, καλύτερα συμβουλευτήτε μας πριν το ταξίδι σας.
Η βαλίτσα συνήθως είναι 20κ, άλλωτε έως 23κ όπως στην Aegean και άλλωτε, συν’ηθως σε διηπειρωτικά ταξίδια, κάποιες αεροπορικές εταιρίες δίνουν δώρο +10κ σε ορισμένους ναύλους. Ρωτήστε μας.
Μπορώ να κρατώ υγρά μαζί μου;
Μπορείτε να κρατάτε έως 1λίτρο υγρά, σε μπουκαλάκια των 100ml το κάθε ένα. Στα φαρμακεία θα βρείτε τέτοια μπουκαλάκια, ή οδοντόπαστες κ.ά. προσωπικά αντικείμενα υγιεινής σε μικρές συσκευασίες. Απαγορεύονται τα σπρέι.
Τιμές συναλλάγματος
https://www.xe.com/
Πόση ώρα πριν την αναχώρηση πρέπει να βρίσκομαι στο αεροδρόμιο;
Για πτήσεις εσωτερικού τουλάχιστον 1 ώρα πριν την αναχώρηση.
Για πτήσεις εξωτερικού τουλάχιστον 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
Τι είδους ταξιδιωτικά έγγραφα χρειάζονται για να ταξιδέψω στο εξωτερικό;
Για ταξίδι σε χώρες εντός Ε.Ε., Ελβετία και Τουρκία: απαιτείται ταυτότητα που να έχει εκδοθεί τα τελευταία 10 χρόνια.
Για ταξίδι σε χώρες εκτός Ε.Ε: απαιτείται διαβατήριο σε ισχύ για τουλάχιστον 6 μήνες από την ημερομηνία επιστροφής σας.
Για ταξίδι σε χώρες εκτός Ε.Ε που απαιτείται βίζα: απαιτείται διαβατήριο σε ισχύ για τουλάχιστον 3 μήνες από την ημερομηνία επιστροφής σας. Άλλοι προορισμοί απαιτούν προέγγριση βίζας, άλλοι έκδοση βίζας από την χώρα εκκίνησης και σε άλλους η βίζα εκδίδεται κατά την άφιξη. Ρωτήστε μας τι απαιτεί ο δικός σας προορισμός.
Λόγω covid-19 απαιτείται να σταλεί ενημερωτικό mail στην χώρα υποδοχής σας για να πάρετε κωδικό έγκρισης τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αναχώρηση σας. Πολλές χώρες απαιτούν επί πλέον μοριακό τεστ που θα πραγματοποιηθεί 72 ώρες πριν την αναχώρηση σας. Ζητήστε τη βοήθεια μας και λεπτομέρειες για τον προορισμό σας.
Ο κάθε επιβάτης και μόνο ο ίδιος είναι υπεύθυνος για τα ταξιδιωτικά του έγγραφα. Παρακαλώ να ενημερώνεστε για τις τελευταίες εξελίξεις κανονισμών και πρωτοκόλλων.
Τι ταξιδιωτικά έγγραφα χρειάζονται τα παιδιά;
Παιδιά από 0 έως 12 ετών:
α. Αν ταξιδεύουν εντός Ελλάδος απαιτείται πιστοποιητικό γέννησης με ταυτοπροσωπία (φωτογραφία του παιδιού).
β. Αν ταξιδεύουν εκτός Ελλάδος απαιτείται διαβατήριο με ισχύ για τουλάχιστον 6 μήνες από την ημερομηνία επιστροφής σας, σε όποια χώρα και αν ταξιδέψουν (εντός ή εκτός Ε.Ε.).
Για 12 έως 18 ετών: ισχύει ότι και για τους ενήλικες. Δεν μπορούν να ταξιδέψουν χωρίς συνοδεία ενήλικα στο εξωτερικό, εκτός αν έχετε ειδική έγκριση για ασυνόδευτο παιδί, σε συνεννόηση με την αεροπορική εταιρεία. Ζητήστε την βοήθεια μας.
Τι καιρό κάνει στον προορισμό μου;
https://weather.com/el-GR/weather/today/l/GRXX0004:1:GR?Goto=Redirected
Για την Υγεία σας:
Πληροφορίες για τον covid-19: https://eody.gov.gr/neos-koronaios-covid-19/
Ποιους επιβάτες δέχεται κάθε χώρα του κόσμου; https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm
Συνοπτικός οδηγός Υγείας για ταξιδιώτες στο εξωτερικό:
https://eody.gov.gr/wp-content/uploads/2018/12/sinoptikos_odigos_ygeias_taxidiwtes_exwteriko.pdf
Για την ασφάλεια σας:
Τι καλύπτει η ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης:
Καλύπτει τυχόν αξιώσεις ταξιδιωτών, οι οποίες προέρχονται από τη μη εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση οργανωμένου ταξιδιού. Επίσης, καλύπτει σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσης και την υποχρέωση επιστροφής των καταβληθέντων, καθώς και τον επαναπατρισμό των εκδρομέων.
Μπορώ να έχω επί πλέον ιδιωτική ασφάλιση;
Εμείς στο Round Travel σας προσφέρουμε Δωρεάν ιδιωτική ασφάλιση INTERAMERICAN με επί πλέον προνόμια σε κάθε μας ταξίδι. Ζητήστε μας λεπτομέρειες.
Επί πλέον, για ταξίδια εντός Ε.Ε., σας συνιστούμε να έρθετε σε επαφή με τον ασφαλιστικό σας φορέα για την έκδοση της «Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθενείας».
Ποια είναι τα δικαιώματα μου σαν επιβάτης αεροπλάνου;
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_el.htm
Τι πρέπει να κάνω αν δεν είμαι κάτοχος Ελληνικής υπηκοότητας;
Οφείλετε να ενημερωθείτε από την πρεσβεία της χώρας σας για τα ταξιδιωτικά έγγραφα που θα χρειαστείτε για τον προορισμό σας.
Κρουαζιέρες – Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Ποια γεύματα περιλαμβάνονται στην τιμή μιας κρουαζιέρας;
Σε όλες τις κρουαζιέρες μας περιλαμβάνεται πρωινό, μεσημεριανό και δείπνο και σνακς που σερβίρονται κατά την διάρκεια της ημέρας.
Δεν μιλάω αγγλικά. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ρεσεψιόν/εξυπηρέτηση πελατών;
Όλα τα πλοία της Costa Cruises διαθέτουν συσκευές που κάνουν απευθείας μετάφραση από τα ελληνικά στα αγγλικά και αντίστροφα στον υπάλληλο της ρεσεψιόν/ μπαρ/ εστιατόρια στις ερωτήσεις σας και στις απαντήσεις τους.
Υπάρχει δυνατότητα για άτομα που ταξιδεύουν μόνα τους να κλείσουν
καμπίνα;
Και βέβαια υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μονόκλινης καμπίνας. Δυστυχώς όμως δεν υπάρχει η δυνατότητα να μοιραστεί άτομο που ταξιδεύει μόνο του την καμπίνα με κάποιον/κάποια άγνωστη όπως ενίοτε συμβαίνει στις καμπίνες των φέρρυ.
Ποιες είναι οι επίσημες γλώσσες της Costa cruises στις οποίες γίνονται οι ανακοινώσεις εν πλω;
Οι επίσημες γλώσσες ειναι τα αγγλικά, τα ιταλικά, τα γαλλικά, τα ισπανικά και τα γερμανικά.
Τι κατηγορίες καμπινών διαθέτουν τα κρουαζιερόπλοια της Costa Cruises;
Τα κρουαζιεροπλοιά μας διαθέτουν τις παρακάτω κατηγορίες καμπινων: Εσωτερικές, εξωτερικές με παράθυρο, εξωτερικές με μπαλκόνι και σουίτες
Τα λιμενικά τέλη και τα φιλοδωρήματα περιλαμβάνονται στην τιμή;
Τα λιμενικά τέλη περιλαμβάνονται στην τιμή, ενώ τα φιλοδωρήματα δεν περιλαμβάνονται και μπορείτε να τα πληρώσετε είτε κατά την στιγμή της κράτησης είτε πριν την αποβίβασή σας από το κρουαζιερόπλοιο και είναι υποχρεωτικά.
Υπάρχει η δυνατότητα επιλογής συγκεκριμένης καμπίνας;
Και βέβαια υπάρχει, αλλά για συγκεκριμένη επιλογή καμπίνας ή καταστρώματος ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Πώς μπορώ να κλείσω κάποια εκδρομή στα λιμανια που επισκέπτεται το κρουαζιερόπλοιο;
Υπάρχει η δυνατότητα είτε εκ των προτέρων να κλείσετε σε προνομιακή τιμή ένα πακέτο 3 εκρομών (μέσα από μια γκάμα επιλογών), είτε πάνω στο κρουαζιερόπλοιο να κλείσετε κάποιες εκδρομές. Υπάρχει και η επιλογή να κάνετε κράτηση εκδρομής μέσα από το My Costa Application.
Υπάρχει δυνατότητα προσθήκης επιπλέον ατόμων σε μια καμπίνα;
Οχι, δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα.
Επιτρέπεται το κάπνισμα στο κρουαζιερόπλοιο;
Το κάπνισμα επιτρέπεται στα μπαλκόνια των καμπινών ή σε ειδικά διαμορφωμένους κοινόχρηστους εξωτερικούς
χώρους του κρουαζιερόπλοιου.
Υπάρχει δυνατότητα για ειδική διατροφή στο κρουαζιερόπλοιο;
Ασφαλώς! Σε περίπτωση που έχετε κάποια αλλεργία ή κάποιο άλλο ιατρικό θέμα και δεν επιτρέπεται να καταναλώνετε κάποια είδη, ενημερώστε μας και θα σας αποστείλουμε να συμπληρώσετε μια φόρμα ώστε να ενημερωθεί το προσωπικό του κρουαζιερόπλοιου και να φροντίσει αναλόγως.
Ποια στοιχεία πρέπει να προσκομίσω για την κράτηση και την έκδοση των εισιτηρίων της κρουαζιέρας;
Για να μπορέσει να γίνει η κράτηση και να εκδοθούν τα εισιτήρια θα πρέπει να προσκομίσετε γραπτά με mail τα παρακάτω στοιχεία με λατινικούς χαρακτήρες (για τον κάθε επιβάτη):
1) Ονομα, επίθετο, τόπος & Ημερομηνία Γέννησης
2) Αριθμό διαβατηρίου (ή ταυτότητας), ημερομηνία και τοπος έκδοσης & ημερομηνία λήξης.
3) Κινητό τηλέφωνο & mail επικοινωνίας
4) Ονομα, επίθετο & κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας συγγενή ή φίλου που δεν παίρνει μέρος στην κρουαζιέρα.
Υπάρχει δυνατότητα ασφάλισης κατά την διάρκεια της κρουαζιέρας;
Υπάρχει δυνατότητα ασφάλισης κατά την διάρκεια της κρουαζιέρας, η οποία όμως θα πρέπει να γίνει κατά την διάρκεια της κράτησης και όχι σε μεταγενέστερο χρόνο. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στον ταξιδιωτικό σας σύμβουλο.
Επιτρέπεται να έχετε μαζί σας ηλεκτρικές συσκευές (σεσουάρ, ισιωτικό μαλλιών, ηλεκτρικό σίδερο,κλπ);
Δεν επιτρέπεται η κατοχη και μεταφορά στο κρουαζιερόπλοιο συσκευών που καταναλώνουν πολλή ενέργεια. Η καμπίνα και το κρουαζιερόπλοιο διαθέτους τις περισσότερες από αυτές τις συσκευές σε περίπτωση που χρειαστεί να τις χρησιμοποιήσετε. Επίσης, δεν επιτρέπεται η βιντεοσκόπηση με drones.
Υπάρχει χώρος απασχόλησης παιδιών στο κρουαζιερόπλοιο;
Για όλες τις ηλικίες υπάρχει χώρος και εξειδικευμένο προσωπικό για την δημιουργική απασχόληση των παιδιών.
Υπάρχει δυνατότητα για επιβίβαση με ταυτότητα;
Για επίσκεψη σε χώρες που είναι εντός Σενγκεν, δεν απαιτείται διαβατήριο και μπορείτε να ταξιδέψετε μόνο με νέου τύπου ταυτότητα. Σε περίπτωση που το κρουαζιερόπλοιο επισκέπτεται χώρες εκτός Σενγκεν, είναι υποχρεωτικό το διαβατήριο. Για παιδιά που δεν έχουν εκδώσει ακόμα ταυτοτητα, είναι πάντα υποχρεωτικό το διαβατήριο. Δεν επιτρέπεται η επιβίβαση σε κατόχους παλιού τύπου ταυτότητας. Σε κάθε περίπτωση ο επιβάτης είναι υπέυθυνος ότι διαθέτει μαζί του τα δικαιολογητικά (διαβατήριο, ταυτότητα, βίζα, άδεια παραμονής, κλπ) που είναι απαραίτητα για την επιβίβασή του στο κρουαζιερόπλοιο.
Το Ίντερνετ λειτουργεί εν πλω όπως λειτουργεί στην στεριά;
Το κρουαζιερόπλοιο διαθέτει δορυφορικό ίντερνετ, συνεπώς θα πρέπει να αγοράσετε κάποιο πακέτο ίντερνετ αν θέλετε να κάνετε χρήση εν πλω. Όσο όμως το κρουαζιερόπλοιο είναι δεμένο στο εκάστοτε λιμάνι, μπορείτε να κάνετε χρήση του δικού σας ιντερνετ με τις χρεώσεις που έχετε απο τον πάροχό σας.
Τι προκαταβολή χρειάζεται για την επιβεβαίωση μιας κράτησης;
Απαιτείται προκαταβολή ίση με το 35% της συνολικής τιμής για την επιβεβαίωση της κράτησης. Η Εξόφληση γίνεται 35 μέρες πριν την αναχώρηση της κρουαζιέρας. Σε περίπτωση ειδικής προσφοράς και Last Minute ναύλου, απαιτείται άμεση εξόφληση όλου του ποσού, το οποίο δεν επιστρέφεται ούτε ολόκληρο ούτε μέρος του σε περίπτωση ακύρωσης.
Όσον αφορά τα ποτά, τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
Στην αρχική τιμή της κρουαζιέρας δεν περιλαμβάνονται τα ποτά. Μπορείτε να αγοράσετε είτε κάποιο πακέτο ποτών σε προνομιακή τιμή (κατά την επιβεβαίωση της κράτησης από 180 € ανά άτομο για 7 ημέρες με απεριόριστη κατανάλωση σε αλκοολούχα και μη αλκοολούχα ποτά) είτε να πληρώνετε με βάση την κατανάλωση που κάνετε. Παρόλα αυτά στην αρχική τιμή της κρουαζιέρας περιλαμβάνεται απεριόριστη κατανάλωση καφέ, τσάι και χυμού στο πρωινό.
Ποια είναι τα ακυρωτικά σε περίπτωση ακύρωσης της κρουαζιέρας;
Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, τότε
υπάρχει η εξής πολιτική ακυρωικών:
1) Σε περίπτωση ακύρωσης ως 60 μέρες πριν την αναχώρηση, τα ακυρωτικά ανέρχονται σε 100 € ανά άτομο.
2) Σε περίπτωση ακύρωσης ως 59 – 30 μέρες πριν την αναχώρηση, τα ακυρωτικά ανέρχονται στο 20% της συνολικής τιμής της κρουαζιέρας ανά άτομο.
3) Σε περίπτωση ακύρωσης ως 29 – 15 μέρες πριν την αναχώρηση, τα ακυρωτικά ανέρχονται στο 50% της συνολικής τιμής της κρουαζιέρας ανά άτομο.
4) Σε περίπτωση ακύρωσης ως 14 – 8 μέρες πριν την αναχώρηση, τα ακυρωτικά ανέρχονται στο 75% της συνολικής τιμής της κρουαζιέρας ανά άτομο.
5) Σε περίπτωση ακύρωσης σε λιγότερες από 7 μέρες πριν την αναχώρηση, τα ακυρωτικά ανέρχονται στο 100% της συνολικής τιμής της κρουαζιέρας ανά άτομο.
Υπάρχουν ψύκτες νερού στο κρουαζιερόπλοιο;
Στο κρουαζιερόπλοιο υπάρχουν ψύκτες νερού σε κοινόχρηστα σημεία. Το νερό της καμπινας δεν είναι
Μπορώ να πληρώσω με μετρητά πάνω στο κρουαζιερόπλοιο;
Δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά πάνω στο κρουαζιερόπλοιο. Στην ουσία στο κρουαζιερόπλοιο η κάρτα της καμπίνας λειτουργεί σαν προπληρωμένη κάρτα. Αυτο σήμαίνει ότι είτε κατά την διάρκεια της επιβίβασης θα δηλώσετε την πιστωτική σας κάρτα ώστε να γίνονται αυτόματα όλες οι πληρωμές πάνω στο πλοίο είτε τις πρώτες 24 ωρες μετά την επιβίβαση θα πρέπει να πιστώσετε με μετρητά (στα ειδικά μηχανήματα) το ποσό που θέλετε (ελάχιστο ποσό τα 150 €) στην κάρτα καμπίνας σας και από εκεί να γίνονται όλες οι πληρωμές. Το προηγούμενο βράδυ πριν την αποβίβαση, μπορείτε να εισπράξετε ότι ποσό δεν έχει δαπανηθεί (πάλι μέσω του αυτόματου μηχανήματος). Εξυπακούεται ότι μπορείτε καθόλη την διάρκεια της κρουαζιέρας να πιστώνετε με χρήματα την κάρτα καμπίνας σας.
Υπάρχει δυνατότητα οργανωμένης μεταφοράς από/προς το αεροδρόμιο στο λιμάνι επιβίβασης;
Σε παρα πολλές πόλεις υπάρχει η δυνατότητα οργανωμένης μετακίνησης από το αεροδρόμιο στο λιμάνι και αντίστροφα. Για κόστη, ώρες κλπ μπορείτε να επικοινωήσετε με τον ταξιδιωτικό σας σύμβουλο.
Τι διαθέτει η κάθε καμπίνα;
Η κάθε καμπίνα διαθέτει μπάνιο με ντους, σεσουάρ, χρηματοκιβώτιο ασφάλειας, δορυφορική τηλεόραση, κλιματισμό.
Υπάρχει κάποιος τρόπος ώστε να έχω τον έλεγχο των εξόδων μου εν πλω, να κλείσω κάποιο πακέτο ιντερνετ, να βλέπω τις δραστηριότητες εν πλω, ή να κανω κράτηση για εκδρομές;
Μπορείτε να κατεβάσετε το My Costa App και μέσα από αυτή την εφαρμογή θα έχετε πρόσβαση σε όλα τα παραπάνω. Το συγκεκριμένο application λειτουργεί και εν πλω χωρίς να απαιτείται αγορά πακέτου ιντερνετ.